云记常见问题
云同步
1.下载的时候提示“云盘上文件存在部分缺失，确定要下载吗？”是怎么回事？
答：由于上传未完成导致的，例如一本20页的笔记，点击上传后上传图标还在旋转，将云记后台杀死或取消上传。
2.云记是手动同步还是自动同步？
答：目前云同步是手动同步
3.笔记文件如何单个上传？
答：新建笔记或者修改笔记后就会有上传图标
4.华为云空间如何扩展？(华为平板用户)
答：设置 -> 账户中心 -> 云空间 -> 升级云存储空间
5.提示云空间不足怎么办？
答：华为云盘会存储用户的图库、联系人、日历、备忘录、浏览器、WLAN，可以将不需要删除掉或者扩展云空间，华为云会同 时存储多个端的文件，可以将不需要的设备存储删除。
6.未下载笔记无法删除？
答：下载后再删除笔记。
7.网络良好但是笔记上传总是失败？（华为平板用户）
答：文件管理 -> 云盘 查看是否有文件夹名称为“云记”，如果没有的话就点击“最近删除”查看是否有文件夹名称为“云记”， 有的话就恢复即可正常使用云同步。如果只有部分笔记无法上传成功，那么需要去“最近删除”里面看看有没有下图这种字符串命 名的文件夹，有的话恢复即可正常使用云同步。
工具栏
1.如何自定义笔刷颜色？
答：笔记详情页“调色盘”已处于选中状态下再次点击“调色盘”图标，选择自定义，可RGB色值输入。
2.套索怎么复制粘贴笔记内容？
答：套索圈中后点击圈中内容，弹出的菜单中点击“复制”，在笔记空白处长按弹出“粘贴”。
3.放大后如何移动纸张？
答：双指移动
4.如何自定义笔刷粗细？
答：笔记详情页“粗细图标”已处于选中状态下再点击“粗细图标”。
5.如何获取屏幕截图？
答：套索圈中后点击圈中内容，弹出的菜单中点击“获取屏幕截图”。
鸟瞰图
1.PDF怎么新增页数？
答：笔记详情页点击“鸟瞰图”，点击缩略图下更多图标选中“增加空白页”。
2.如何调整页序？
答：笔记详情页点击“鸟瞰图”，拖动“缩略图”至想交换的位置松手即可完成交换，前提是笔记页数不能少于3张。
3.如何复制本页？
答：笔记详情页点击“鸟瞰图”，点击缩略图下更多图标选中“复制本页”。
录音
1.录音在哪里播放？
答：笔记详情页点击更多菜单“”选择“添加录音”，点击“播放”（前提是已有录制好的录音）。
2.录音可以上传到云吗？
答：暂时不支持上传到云端。
导出
1.导出PDF的目录在哪里？
答：sdcard/Documents
2.导出PNG图片的目录在哪里？
答：系统图库
3.导出PDF为什么是图片？
答：目前暂时只支持导出为图片。
4.导出PDF为什么会偏移？
答：非A4大小PDF导出会偏移。
导入
1.如何导入PDF？
答：点击"新建"图标，选择"导入PDF"，使用系统自带文件浏览器，点击需要导入的PDF。
2.导入失败怎么办？
答：不支持第三方文件浏览器，请使用系统文件浏览器。
3.导出后导入的笔记为什么无法编辑进行二次编辑内容？
答：目前导出的PDF为笔记背景所以无法二次编辑里面的内容。
4.为什么有些PDF导入后是空白的？
答：盗版PDF导入后无法识别所以是空白。
5.使用WPS为什么不能导入？
答：WPS部分版本更新后无法获取文件流，建议使用系统文件浏览器。
6.使用其它第三方文件浏览器为什么导入失败？
答：第三方文件浏览器文件流处理方式不统一，建议使用系统文件浏览器。
存储
1.删除了本地的PDF，云记的PDF会消失吗？
答：在导入PDF时云记创建了副本文件，副本文件命名字符串开头，所以删除原PDF文件是不会影响文件使用的。
2.删除了本地的图片，云记的图片会消失吗？
答：和导入PDF原理是一样的，不会有影响。
3.使用清理工具后云记笔记消失了？
答：清理文件的时候要注意文件来源是不是云记，如果删除此笔记就消失了。
4.打开笔记提示“找不到PDF副本”？
答：有这两种可能：1.使用清理工具将PDF文件删除。2.使用WPS删除。
提示：云记使用的PDF副本是以字符串命名的，切莫删除这些PDF。